Yleiset käyttöehdot

Yleiset käyttöehdot

Yleiset käyttöehdot, jotka DUVI Group AB on hyväksynyt 15.5.2018

Nämä yleiset käyttöehdot (”YKE”) koskevat kaikkia kuluttajakäyttäjiä (”sinä”), jotka tekevät tilauksen tai rekisteröityvät postersprints.fi-sivustolla (”sivusto”). Sopimuksen osapuolet ovat DUVI GROUP AB (yrityksen rekisterinumero 556850-8997) ja sinä, kuluttaja.

Sivuston sisältö

DUVI GROUP AB:n oikeudet

DUVI GROUP AB omistaa tai on hankkinut lisenssin sivuston ja palvelun kaikkeen sisältöön, mukaan lukien tekstit, kuvat, grafiikat, logot, tuotetiedot, arvostelut, taustalla olevat tietokannat, äänitallenteet ja tavaramerkit. Sisältö on immateriaali- ja kauppaoikeuksien suojaamaa omaisuutta. Sivuston sisällön osittainen tai täydellinen kopioiminen tai julkaiseminen ilman DUVI GROUP AB:n lupaa on kielletty. Henkilöt, yritykset ja järjestöt, jotka ovat DUVI GROUP AB:n suoria tai epäsuoria kilpailijoita, eivät voi käyttää sivustoa kaupallisiin tarkoituksiin. Tällaisten henkilöiden, yritysten tai järjestöjen läheiset henkilöt eivät myöskään voi käyttää sivustoa kaupallisiin tarkoituksiin.

Vastuunrajoitus

DUVI GROUP AB ei voi taata sivuston sisällön täydellisyyttä ja tarkkuutta. Virheelliset tiedot voivat johtua monista eri syistä, ja ne voidaan lukea DUVI GROUP AB:n, hankkijoidemme tai täysin vaikutuspiirimme ulkopuolella olevien tapahtumien syyksi. Rajoitus koskee kaikkia tällaisia tapauksia, mukaan lukien tuotteiden loppuminen varastosta; kuva- ja kirjoitusvirheet esimerkiksi tuotekuvauksessa, teknisissä tiedoissa, hinnoissa tai varastotiedoissa; esimerkiksi hankkijoiden tai valuuttakurssien vaihtelun syyksi luettavat hinnanmuutokset. DUVI GROUP AB:llä on aina oikeus korjata tällaisia virheitä sekä muuttaa tai päivittää sivuston sisältöä milloin tahansa. Et ole sitoutunut tilaukseen, joka on tehty tilauksen jälkeen (mutta ennen toimitusta) korjattujen tietojen pohjalta. Ilmoitamme sinulle tietenkin välittömästi, jos näin käy. Sivustolla olevat kuvat ovat esimerkinomaisia, emmekä voi taata, että ne kuvastaisivat tuotteiden ulkonäköä tarkasti kaikissa tapauksissa.

Linkit

Sivusto saattaa sisältää linkkejä muille Internet-sivustoille, jotka ovat DUVI GROUP AB:n vaikutuspiirin ulkopuolella. Vastaavasti DUVI GROUP AB:n vaikutuspiirin ulkopuolella olevat sivustot saattavat sisältää linkkejä sivustollemme. DUVI GROUP AB tekee jatkuvasti töitä varmistaakseen, että sivusto sisältää linkkejä vain sivustoille, jotka ylläpitävät vähintäänkin samaa tasoa esimerkiksi käyttäjien henkilötietojen suojaamisen suhteen. Emme kuitenkaan ota mitään vastuuta muille sivustoille antamiesi henkilötietojen käsittelystä. Sinun tulee selvittää perinpohjaisesti kaikkien käyttämiesi sivustojen käyttöehdot, tietosuojaehdot ja muut ehdot.

Ehtojen hyväksyminen ja tilaukset

Yleisten käyttöehtojen ja muiden ehtojen hyväksyminen

Jotta voit tehdä tilauksen sivuston kautta, sinun tulee hyväksyä nämä yleiset käyttöehdot sekä muut ehdoissa mainitut asiakirjat, kuten tietosuojakäytäntömme. Hyväksymällä yleiset käyttöehdot vahvistat, että olet niistä tietoinen – riippumatta siitä, oletko lukenut niitä – ja että suostut noudattamaan ehtoja kokonaisuudessaan. Huomaathan, että samalla vahvistat lukeneesi ilmoituksen henkilötietojesi käsittelystä ja käytöstä sekä annat suostumuksesi tiettyjen henkilötietojen käsittelyyn.

Tilaaminen ja vahvistaminen

Periaatteessa jokainen sivustolla tekemäsi tilaus sitoo sinua laillisesti, mutta ostosopimus solmitaan vasta sitten, kun olemme hyväksyneet tilauksesi ja lähettäneet sinulle tilausvahvistuksen. Talleta tilausvahvistus, sillä se sisältää hyödyllisiä tietoja, jos haluat ottaa meihin yhteyttä, ja lisäksi se toimii takuukuittina. Sinulla on tietyissä tapauksissa oikeus peruuttaa tilaus tai kumota ostos; voit löytää nämä oikeudet alla olevasta peruutusosiosta.

Varatut oikeudet

DUVI GROUP AB varaa oikeuden olla tekemättä sopimusta kanssasi mistä tahansa syystä. DUVI GROUP AB voi päättää olla tekemättä sopimusta kanssasi esimerkiksi seuraavista syistä: luottotietojen tarkistamisen yhteydessä havaittiin tietoja; saimme vaikutelman, että olet antanut jossakin vaiheessa virheellisiä tietoja; olet antanut jonkun muun käyttää kirjautumistietojasi; olet kieltänyt henkilötietojesi käsittelyn; sopimus saattaisi johtaa kielteisiin mediareaktioihin DUVI GROUP AB:n osalta.

Hinnat ja maksaminen

Hinnat

Kun teet tilauksen sivuston kautta, sivustolla mainittu hinta on paikkansapitävä. Ruotsin kruunuissa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hinta ei sisällä toimitus- ja käsittelymaksuja, vaan ne täsmennetään erikseen..

Maksaminen

Voit käyttää maksamisessa vain sivustolla mainittuja maksuvaihtoehtoja. Lue lisää hyväksymistämme maksutavoista täältä. DUVI GROUP AB:llä on oikeus periä sinulta maksu heti tilauksen tehtyäsi, ellet ole valinnut maksutavaksi laskua tai jotain samankaltaista DUVI GROUP AB:n hyväksymää maksutapaa. Jos päätät maksaa ostoksen laskulla tai osamaksulla, DUVI GROUP AB tai jotkin yhtiökumppaneistamme voivat saada luottotietosi. Saat tässä tapauksessa ilmoituksen asiasta.

Tietyt maksuvaihtoehdot voivat ajoittain poistua käytöstä esimerkiksi teknisten ongelmien tai maksupalveluita tarjoavien yhtiökumppaneiden kanssa tehtyjen sopimusten vuoksi. Emme takaa, että juuri haluamasi maksutapa on aina käytettävissä.

Kampanjat, tarjoukset ja lahjakortit

Kampanjoiden ja tarjousten poikkeavat ehdot

DUVI GROUP AB tarjoaa erilaisten kampanjoiden yhteydessä väliaikaisia erityisehtoja, jotka ovat suotuisampia kuin näissä yleisissä käyttöehdoissa määrätyt ehdot. Tällaiset väliaikaiset poikkeusehdot koskevat vain kampanjatuotteita ainoastaan kampanjan voimassaoloaikana.

DUVI GROUP AB pidättää aina oikeuden kampanjan peruuttamiseen, myös ennen alun perin ilmoitettua kampanjan päättymispäivää. Kampanjan peruuttamisen syynä voi olla tuotteiden loppuminen varastosta tai kampanjaehtojen väärinkäyttö. Heti kun kampanja päättyy, nämä yleiset käyttöehdot tulevat voimaan kokonaisuudessaan ilman mitään muutoksia.

Lahjakortit

DUVI GROUP AB:n myöntämät lahjakortit ovat voimassa kaksi (2) vuotta niiden myöntämispäivästä, ja ne ovat käytettävissä vain sivustolla. Voimassaoloajan päätyttyä lahjakorttia ei voi enää käyttää maksamisessa. Lahjakorttia ei myöskään voi uusia tai aktivoida uudelleen, eikä jäljellä olevaa summaa hyvitetä. Lahjakortit ovat arvoesineitä, joita tulee käsitellä ja säilyttää turvallisesti. DUVI GROUP AB ei vaihda lahjakortteja rahaksi. Emme myöskään korvaa kadotettuja tai varastettuja lahjakortteja.

Toimitus ja kuljetus

Kaikki sivustolla mainitut toimitusajat ovat arvioita. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä sivustolla mainitun ajanjakson kuluessa. Jos tilaat tuotteita, joita ei ole varastossa ostohetkellä, DUVI GROUP AB ei voi antaa arviota toimituspäivästä. Saat lisätietoja toimituksista täältä.

Kun teet tilauksen, arvioitu toimitusaika ilmoitetaan sinulle tilausvahvistuksessa, kassalla ja toisinaan sivuston asiaankuuluvalla tuotesivulla.

Huomaathan, että pakettien noutaminen toimituspaikasta on sinun vastuullasi. Paketit tulee noutaa kuljetusliikkeen antamassa saapumisilmoituksessa mainitun ajan kuluessa. Paketin noutajan tulee yleensä esittää voimassa oleva henkilöllisyystodistus. Tilausnumero ja lähetystunnus ovat myös tarpeellisia tietoja. Voit saada ilmoituksen, jossa kerrotaan, mistä ja milloin paketit tulee noutaa. Ilmoitus voidaan lähettää sinulle sähköpostitse, perinteisen postin välityksellä tai (jos olet antanut matkapuhelinnumeron) soittamalla tai tekstiviestitse. Jos et käy noutamassa pakettia, DUVI GROUP AB:llä on oikeus periä sinulta maksu.

Palautusoikeus

Kuluttajana sinulla on oikeus perua ostoksesi, kun ostat tuotteita sivustolta. Tämä tarkoittaa sitä, että sinulla on oikeus kumota ostoksesi ilmoittamalla asiasta DUVI GROUP AB:lle yhdeksänkymmenen (90) päivän kuluessa siitä päivästä, jona sinä tai nimissäsi toimiva henkilö vastaanottaa tuotteen (”palautusaika”). Tämä palautusoikeus ei koske kaikki ostoksia. Jos tilaat tuotteen, jota palautusoikeus ei koske, saat asiasta ilmoituksen. Palautusoikeus ei ole voimassa, jos olet rikkonut toimitetun tuotteen sinetin. DUVI GROUP AB:lle lähettämiesi palautusilmoitusten tulee olla selkeitä ja yksiselitteisiä, ja ne tulee lähettää tässä määrätyllä tavalla. Sinun tulee antaa nimesi, osoitteesi ja muut ostoksen tunnistamiseksi tarvittavat tiedot, kuten tilausnumero, laskunumero ja tuotteen nimi. Voit vaihtoehtoisesti käyttää Ruotsin kuluttajaviraston vakiopalautuslomaketta, jonka voit löytää kuluttajaviraston sivustolta www.konsumentverket.se.

Kun käytät palautusoikeutta hyväksesi, sinun täytyy maksaa palautuksesta aiheutuvat toimituskulut. Lisäksi olet vastuussa tuotteen kunnosta sen vastaanottamisesta siihen asti, kunnes se toimitetaan meille, eli myös palautustoimituksen aikana. Tuote tulee palauttaa kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä päivästä, jona lähetät meille palautusilmoituksen. Koska olet vastuussa tuotteen kunnosta palautuksen aikana, suosittelemme sinua palauttamaan tuotteen hyvin paketoituna, hyvässä kunnossa ja alkuperäisessä kartonkirasiassa. Voit löytää palautusohjeemme täältä. Kun käytät palautusoikeutta hyväksesi, DUVI GROUP AB hyvittää sinulle tuotteesta maksamasi summan, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut. Jos olet valinnut toimitustavaksi muun kuin vakiotoimitustavan, emme hyvitä tästä aiheutuvia ylimääräisiä toimituskuluja. Kun palautat vain osan tilaamastasi tuotteesta, toimituskuluja ei hyvitetä. Huomaathan, että DUVI GROUP AB:llä on oikeus alentaa hyvitettävää summaa, jos tuotteen käytöstä tai käsittelystä on aiheutunut tarpeettoman suuria vaurioita sen toimintaa tai ominaisuuksia määritettäessä. DUVI GROUP AB käyttää tätä oikeutta säännöllisesti hyväkseen. On hyvin harvinaista, että tuote ei ole uuden veroinen tarpeelliseksi katsottavan käsittelyn seurauksena. 

Palautusoikeuteen liittyvä hyvitys maksetaan viipymättä, viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona DUVI GROUP AB vastaanottaa palautusilmoituksen. Edellä mainitusta huolimatta meillä on oikeus olla maksamatta hyvitystä, kunnes vastaanotamme tuotteen sinulta tai todistat, että tuote on lähetetty palautettavaksi (esimerkiksi lähetystunnuksen avulla). Hyvitys maksetaan, ellei toisin ole sovittu ja kunhan mikään ei estä tilauksessa määrittämäsi maksuvaihtoehdon käyttämistä.

Takuu ja reklamaatiot

Takuu koskee tiettyjä sivuston tuotteita. Tiedot kunkin tuotteen takuuajasta ja erityisistä takuuehdoista löytyvät sivustolta ja näistä yleisistä käyttöehdoista. Huomaathan, että takuu koskee vain alkuperäisiä valmistusvirheitä eikä sellaisia virheitä, jotka aiheutuvat tuotteen vääränlaisesta käsittelystä. Takuu ei ole koskaan voimassa, jos teet tuotteen toimintaan tai ulkonäköön henkilökohtaisia korjauksia, parannuksia tai muita muutoksia. Tilausvahvistus on käypä takuutodistus.

Olet aina oikeutettu palauttamaan virheellisen tuotteen nykyisen kuluttajansuojalain mukaisesti. Jos uskot, että tilaamasi tuote on virheellinen, ota yhteyttä DUVI GROUP AB:hen mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen. Kahden (2) kuukauden kuluessa virheen esiintymisestä tehdyt reklamaatiot ovat aina riittävän aikaisia. Sivuston kautta ostamillasi tuotteilla on kolmen (3) vuoden takuu.

Kun tuote palautetaan hyväksytyn reklamaation yhteydessä, DUVI GROUP AB on vastuussa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista. Kun virheellinen tuote on palautettu ja reklamaatio hyväksytty, saat DUVI GROUP AB:ltä hyvityksen nykyisen kuluttajansuojalain mukaisesti. Pyrimme aina maksamaan hyvityksen neljäntoista (14) päivän kuluessa reklamaation tekemisestä, mutta maksaminen voi kestää kauemmin tuotteen tyypin mukaan.

Kun tuote palautetaan hyväksytyn reklamaation yhteydessä, DUVI GROUP AB on vastuussa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista. Kun virheellinen tuote on palautettu ja reklamaatio hyväksytty, saat DUVI GROUP AB:ltä hyvityksen nykyisen kuluttajansuojalain mukaisesti. Pyrimme aina maksamaan hyvityksen neljäntoista (14) päivän kuluessa reklamaation tekemisestä, mutta maksaminen voi kestää kauemmin tuotteen tyypin mukaan.

Force majeure

DUVI GROUP AB ei ole vastuussa viivästymisistä, jotka aiheutuvat vaikutuspiirimme ulkopuolella olevista olosuhteista. Tällaisia olosuhteita ovat työriidat, äärimmäiset sääolosuhteet, sota, tulipalot, salamaniskut, terrori-iskut, asetusten muutokset, tekniset häiriöt, sähkökatkot, tietoliikennehäiriöt ja muut liikennehäiriöt sekä edellä mainituista olosuhteista aiheutuvat viivästykset alihankkijoiden palveluissa. Tällaiset olosuhteet vapauttavat meidät vahingonkorvausvelvollisuudesta ja muista laillisista rangaistuksista. Jos edellä mainitut olosuhteet ovat voimassa, DUVI GROUP AB ilmoittaa sinulle – mikäli mahdollista –, milloin force majeure -tilanne alkaa ja milloin se päättyy. Jos tällaiset olosuhteet ovat jatkuneet yli kahden (2) kuukauden ajan, kaikki osapuolet ovat oikeutettuja peruuttamaan ostoksen välittömästi.

Muut käyttöehdot

Muutokset ja lisäykset

DUVI GROUP AB pidättää oikeuden näiden yleisten käyttöehtojen muuttamiseen milloin tahansa. Muutokset julkaistaan sivustolla viipymättä. Muutokset ja lisäykset koskevat kaikkia ostoksiasi siitä hetkestä lähtien, kun hyväksyt uuden ostoksen ehdot tai käyt uudelleen sivustolla. Muutokset tulevat voimaan viimeistään kolmekymmentä (30) päivää sen jälkeen, kun DUVI GROUP AB ilmoittaa niistä sinulle. Suosittelemme sinua käymään sivustolla säännöllisesti ja pysymään ajan tasalla näiden yleisten käyttöehtojen muutoksista.

Pätemättömyys

Tuomioistuin, viranomainen tai välimiespaneeli, jonka toimivallan piiriin DUVI GROUP AB sopimuksineen kuuluu, voi todeta näiden yleisten käyttöehtojen minkä tahansa ehdon kokonaan tai osittain mitättömäksi tai mahdottomaksi toteuttaa. Tässä tapauksessa kyseinen ehto ja kaikki muut ehdot ovat yhdenvertaisesti voimassa, ne pannaan täytäntöön lainsäädännön sallimissa rajoissa ja niitä tulkitaan tavalla, joka vastaa ehtojen yleisiä tarkoitusperiä. Ehto, joka mitätöidään tai jonka toteuttaminen kielletään, voidaan korvata tai muuntaa.

Sovellettavat lait ja riitojen ratkaisu

Jos riidan ratkaiseminen ei onnistu DUVI GROUP AB:n asiakaspalvelun kanssa, voit asiakkaana ottaa yhteyttä Ruotsin kuluttajariitalautakuntaan (ARN); lisätietoja saat sivustolta www.arn.se. Riitatilanteissa DUVI GROUP AB noudattaa ARN:n tai vastaavan riitojen ratkaisuelimen päätöksiä, ellei jokin toinen päätös tule voimaan erityisistä syistä.

Ruotsin laki ohjaa näiden yleisten käyttöehtojen tulkintaa, ja elleivät pakolliset ehdot toisin määrää, sitä sovelletaan riitatilanteissa. Yleinen tuomioistuin käsittelee riidat, jotka koskevat sinun ja DUVI GROUP AB:n välistä suhdetta, sivuston kautta tehtyjä ostoksia tai näiden yleisten käyttöehtojen tulkintaa tai soveltamista.

Julkaistu 15.3.2019.